呼叫中心系统行业知名品牌

专注CTI技术，是呼叫中心建设优秀系统集成商

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呼叫中心系统

乐科呼叫中心系统融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术，实现了语音、传真、VOIP、WEB、APP、微信等全媒体客服接入，组网架构灵活，适用于几个坐席到上千坐席、集中式到分布式、单一应用到复杂综合性应用等各种应用场景，并提供灵活的二次开发接口，方便与业务系统/应用软件无缝融合。

呼叫中心双机热备

乐科技术在多年技术积累的基础上研发出整套完善的双机热备呼叫中心方案，对呼叫中心系统运行时的线路、语音交换设备、服务器、网络、CTI/应用/数据库软件等全程监控，异常系统自动进行切换，并通过微信、短信、邮件、电话等方式报警通知相关运维人员。极大提高了系统的可靠性，目前该技术处于国内先进水平。

呼叫中心硬件设备

乐科呼叫中心主推硬交换解决方案，系统选用国内语音交换设备知名品牌——东进多媒体交换机（Keygoe1001、Keygoe3003、Keygoe1005等）、东进语音卡（模拟语音卡、数字语音卡），设备稳定可靠，性价比高，支持各种规模的呼叫中心建设。乐科也有软交换解决方案，采用网关、一体机等设备。

呼叫中心解决方案

重点行业解决方案

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乐科简介

乐科公司照片

乐科技术成立于2010年，是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业，是呼叫中心建设优秀集成商。公司产品有呼叫中心系统、呼叫中心中间件等，能给各种行业提供整体呼叫中心解决方案，在政务热线系统、客服热线系统等领域积累了大量呼叫中心建设案例，擅长12345系统、12319系统等政府热线建设...

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乐科医疗随访呼叫系统助力医

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各地呼叫中心

客户资料管理安全高效

客户数据存储于本地服务器，并
且有严格的权限管理，安全高效

坐席服务质量显著改善

来电智能分配坐席，避免占线及
长时间等待，提高客户满意度

大幅降低团队管理难度

电话有录音，通话可实时监控，
通话数据有报表，管理很方便

大幅降低企业运营成本

系统稳定，管理科学，使用方便，
大大提高效率，降低运营成本

全面提升企业品牌形象

电话号码统一，服务用语规范，
客户体验良好，提升品牌形象

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